一面锦旗一份认可，中国移动护航水务民生安稳

近日，中国移动江苏公司徐州分公司（以下简称“徐州移动”）收到了一份沉甸甸的认可。邳州粤海水务土山泵站专程送来一面印有“心系企业解民忧，优质通信办实事”的锦旗，以此感谢徐州移动高效解决泵站通信薄弱难题，用专业、高效、贴心的通信服务助力水务安全生产、守护地方民生安全。

土山泵站作为辖区重要的民生保障阵地，长期承担着区域供水调度、防汛排涝等关键职责，是保障群众稳定用水、守护汛期安全的重要防线。一直以来，泵站中控室存在通信信号弱、网络不稳定等问题，导致远程监控数据传输不畅、设备调度响应滞后、应急通信无法保障，不仅影响日常智能化运维效率，更给水务安全生产带来隐患，是长期困扰企业发展的一大难题。

想客户之所想，急民生之所急。在收到企业诉求后，徐州移动第一时间响应、第一时间处置，迅速组建专项技术保障小组奔赴现场实地勘察。工作人员结合泵站建筑结构、室内布局和信号传播环境，多点位反复测试信号覆盖数据，联合网络专业团队开展专题研讨，因地制宜定制出一套科学高效、低成本、低干扰的专属信号优化方案，精准靶向破解通信短板。

考虑到泵站24小时不间断运行、安全生产零间断的特殊工作属性，为不影响企业正常运维和防汛保障工作，徐州移动主动靠前对接、细致沟通协调，反复敲定错峰施工时段，科学细化每一项施工流程。施工期间，工作人员全程在岗跟进、实时对接需求，稳步有序完成设备布设、线路规整、信号调优等全部优化工作，在最大限度降低施工影响的同时，保质保量完成通信升级改造任务。

经过专项攻坚治理，土山泵站通信盲区问题得到有效解决，中控室实现网络信号全覆盖、通信传输稳定流畅。如今，泵站设备数据可实时稳定回传，远程调度精准高效，突发状况下应急通信全程畅通，彻底补齐了智能化运维的通信短板，为地方水务安全平稳运行筑牢坚实的网络保障。泵站负责人对徐州移动快速响应的工作效率、扎实过硬的技术实力、细致暖心的服务态度给予高度赞誉。

一面锦旗，一份认可。这份来自企业的真挚谢意，是用户对徐州移动服务品质的最大肯定，更是徐州移动践行央企责任、深耕民生服务的真实缩影。一直以来，徐州移动始终坚持以客户为中心，立足地方企事业单位数字化、信息化发展需求，主动靠前破解各类通信难点、堵点、痛点，把优质网络、贴心服务落到实处。

未来，徐州移动将继续坚守初心、践行使命，持续夯实网络基础、精进服务品质，深耕各行各业数字化赋能场景，用稳定优质的通信网络、精益求精的专业服务，全力护航地方水利运维、产业升级与民生保障高质量发展，让有温度、有速度、有力度的移动服务惠及更多政企客户、守护一方平安。

邵政瑞 王腾

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